Términos de uso
1. Aceptación de estos términos
Al usar este sitio web, enviar una solicitud de inscripción, iniciar el proceso por WhatsApp o ingresar a tu portal de estudiante, aceptas estos términos de uso junto con nuestra política de privacidad. Si el estudiante es menor de edad, los acepta su padre, madre o acudiente.
2. Descripción del servicio
LEF (Learn English Fluently) es un programa de inglés online estructurado, con sede en Barranquilla, Colombia. Combina clases en vivo, club de conversación, materiales propios, tutorías y acompañamiento continuo, organizado en 4 niveles CEFR (A1–B2) y 12 módulos. Cada estudiante tiene un portal en línea donde consulta su curso, sus pagos, sus recursos de estudio y las novedades de LEF.
3. Proceso de inscripción
El formulario de nuestra página de Inscripción es una solicitud: no genera cobros ni reserva un cupo por sí sola. Nuestro equipo la revisa y te contacta por WhatsApp para confirmar tu nivel y horario. Al confirmarse, LEF crea tu matrícula, tu cuenta en el portal de estudiante y la mensualidad de tu módulo. También puedes iniciar el proceso directamente por WhatsApp.
4. Tu cuenta en el portal
Tu usuario y contraseña son personales e intransferibles. Eres responsable de mantenerlos en reserva y de la actividad que se realice con tu cuenta; si sospechas que alguien más la usa, avísanos de inmediato para bloquearla y darte acceso nuevo. LEF puede suspender temporalmente el acceso en caso de uso indebido de la plataforma o de mensualidades pendientes, según el punto 10.
5. Uso de la plataforma y los materiales
Los materiales de estudio, libros digitales, ejercicios y recursos exclusivos de LEF se entregan para tu uso personal como estudiante. En la sección “Mis recursos” de tu portal tienes el material del módulo que estás cursando y el de todos los módulos que ya completaste. No está permitido reproducir, distribuir, revender ni compartir estos materiales fuera de LEF sin autorización previa.
6. Compromiso del estudiante
Como estudiante de LEF, te comprometes a:
- Participar activamente en cada sesión.
- Mantener una comunicación respetuosa con profesores y compañeros.
- Asistir a clases de forma constante.
- Completar las tareas asignadas.
- Asumir la responsabilidad de tu propio aprendizaje.
7. Grupos y horarios
Los grupos son de máximo 8 estudiantes. Los cambios de horario o de nivel están sujetos a la disponibilidad de grupos en el momento de la solicitud, y se coordinan por WhatsApp.
8. Módulos, ciclos y paso al siguiente módulo
Cada módulo se cursa en un ciclo con fecha de inicio y de fin. Cuando termina la fecha del ciclo:
- El módulo queda registrado como completado en tu historial y los grupos de ese ciclo se cierran.
- Puedes matricularte en el siguiente módulo desde tu portal (“Mi curso”) o pedírselo a LEF; se genera su mensualidad y el módulo se activa con tu primer pago.
- Un módulo que ya completaste no se vuelve a matricular.
- Si al terminar el ciclo no se había registrado ningún pago de ese módulo, la inscripción de ese ciclo se cancela y no cuenta como módulo cursado.
9. Evaluación y progreso
LEF sigue un modelo de evaluación formativa: el progreso se monitorea de forma continua a través de la participación y el desempeño en el idioma. Al final de cada ciclo se presenta un Examen de Validación de Conocimientos, que no es punitivo ni determina por sí solo el avance de nivel. Los profesores pueden registrar anotaciones sobre tu progreso para acompañarte mejor.
10. Pagos
- Cada módulo tiene una mensualidad de valor fijo, que te informamos al inscribirte y que siempre ves en tu portal (“Facturación”), junto con lo pagado y el saldo.
- Puedes pagar por transferencia o QR bancario (llave Bre-B @lefcenter) o con tarjeta a través de nuestra pasarela Wompi, con los medios que Wompi tenga habilitados para LEF.
- Puedes pagar en abonos: desde el primer abono tu módulo queda activo, y el saldo pendiente se muestra en tu portal hasta completar la mensualidad.
- Los pagos con Wompi se registran automáticamente. Los pagos por transferencia se registran cuando LEF recibe y valida tu comprobante (envíalo por WhatsApp).
- Cada pago genera un recibo con número consecutivo, que queda en tu historial de pagos. Quien paga puede ser una persona distinta al estudiante (por ejemplo, un acudiente); sus datos se registran en el recibo.
- Los pagos registrados no se borran: si hay un error, se corrige con un asiento de reverso que queda documentado.
- Si hay mensualidades vencidas, LEF puede congelar la cuenta hasta que se pongan al día.
11. Cambios, cancelaciones y reprogramaciones
Si necesitas cancelar tu cupo, cambiar de horario o reprogramar una clase, escríbenos por WhatsApp con la mayor anticipación posible. Cada solicitud se evalúa según el ciclo en curso y la disponibilidad de grupos.
12. Limitación de responsabilidad
LEF no se hace responsable por interrupciones del servicio derivadas de fallas de conexión a internet, de energía eléctrica o de dispositivos del estudiante, de fallas de servicios de terceros (pasarela de pagos, alojamiento, visor de libros digitales), ni por causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control.
13. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos términos de uso para reflejar cambios en el programa, en la plataforma o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
15. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a informacion@lefcenter.com o por WhatsApp (+57 317 396 2244).
